1.有高度的责任感，对存在的问题能跟踪，直至解决。
2.有良好的英文阅读、书写能力，简单的口语交流能力，能用邮件与国外客户进行交流，解决客户存在的问题，回答客户和疑问。
3.具有与外协厂就产品质量问题进行索赔的能力。
4.汇总客户投诉，并跟踪责任人对客户投诉的处理情况，督促相关责任人处理。
5.会熟练应用三维软件、AUTOCAD软件，能制作英文版技术文件（说明书、标贴等），负责技术文件的归档。
6.机械类专业毕业或有相关工作背景，大专以上学历。